法制日报:便利不是拒收人民币的理由

      

  移动付出再便当、再具现代感,它依然仅仅买卖的付出手法,而不是流转钱银的代替。任何拒收现金的行为,都损害了人民币的法定位置

  9月23日,黑龙江鸡西67岁的谢大爷在超市买了8.8元的葡萄,排队交款时,被收银员奉告不收现金只能用微信。之后,谢大爷和超市工作人员起了争论。说到付款受阻的通过,谢大爷仍是特别激动:我拿的是人民币不是假币,让我在另一边排队,侮辱我老头不会用微信啊(9月25日观察者网)。

  电子付出特别是移动付出技能的老练,给消费与买卖带来了实实在在的便当与实惠,如付出更方便与简洁,省去了人们现金带着的不方便和安全之忧,也省去了找零的繁琐。移动付出在国内迅猛开展,超越84%的国人有运用移动付出的志愿,在实际场景中大到大宗商品买卖,小到乘坐公交、早餐的一碗牛肉面,手机扫码付出已然习以为常。

  移动付出因迅猛开展,一时间堕入所谓“无现金社会”的知道误区。事实上,移动付出再便当、再具现代感,它依然仅仅买卖的付出手法,而不是流转钱银的代替。任何拒收现金的行为,都损害了人民币法定位置,也侵害了一般消费者的正当权益,掠夺了消费者对付出方法的挑选权。特别是移动付出遍及有难以逾越的瓶颈,如晚年人和一些无法或许不会运用手机付出的集体总会存在,拒收现金对他们的权益影响更大。

  个案便是典型的缩影,超市或许并非故意拒收现金,仅仅针对不同付出方法设置了不同的通道,但事实上这使得白叟在购物付款时被拒收现金,所带来的不方便当让白叟感到被轻视,认为是“侮辱不会用微信”。明显,这些是不该该发作的对立与抵触。

  之所以呈现拒收现金的现象,大多是商家出于效劳本钱的考量,与现金付出比较,电子付出不必收钱、找零,能够节省许多繁琐的效劳,乃至能够削减收费人员。此外,电子付出还具有简略的记账,收付多少一望而知。因而,消费范畴商家更有志愿挑选电子付出收费。个案的超市大略是如此,更多站在本身便当上而忽视了消费者的权力与便当。

  其实,超市等商业范畴开展电子付出无可厚非,可是商业效劳的目标一直都是消费者,尊重与保证不同消费者的权力,赋予消费买卖平等的便当,是底子的商业之道。而开展电子付出,底子意图是供给多元便当的付出挑选,而非本身买卖收入方法的挑选。像这起个案,超市能够依照不同付出方法,设置不同的收款台,以进步收银效劳的功率,可是依然需求细化相关效劳,如进行差别化的引导,科学合理地分流,让消费者在付出前找到对应的收银台,得到底子相同的效劳便当;一起,还需保存恰当的容错机制,比方白叟排了很长的队,等了好久,现金买卖也不该被回绝。补偿的方法有许多,如多种付出方法都保存,又如效劳人员收现金后、代为之微信付出等等。总归,不能让消费者付出的便当打折扣。




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